プライバシーポリシー

制定・最終更新日：2026年9月9日

イーティーネット株式会社（以下「当社」）は、WebAR Baseの運営において取り扱う個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、次のとおり管理します。

1. 個人情報を取り扱う事業者

イーティーネット株式会社
代表取締役宮下裕章
岡山県岡山市中区西川原184
電話：086-271-2006
お問い合わせフォーム

2. 取得する情報

登録・組織管理：氏名または表示名、メールアドレス、所属組織、権限、招待・認証情報
お問い合わせ：お名前、返信先メールアドレス、会社名・施設名、ご相談内容、受付日時、同意に関する記録
コンテンツ：アップロードされた素材、認識画像、ARの設定・公開情報およびそれらに含まれる情報
利用・保守：アクセス日時、IPアドレス等の通信情報、認証用Cookie、操作・エラーの記録、不正利用対策のための識別情報
ARの利用集計：ランダムなブラウザー識別子を加工した情報、体験と公開版の識別情報、開始日時、表示結果および表示日時

お問い合わせフォームでは返信先メールアドレスの入力が必要です。パスワードやカード番号などの機密情報は記入しないでください。

3. 利用目的

本人認証、アカウント・組織・権限の管理
素材の保存・変換・配信、AR体験の作成・公開・表示
お問い合わせへの回答、本人確認および必要な連絡
利用状況の集計、利用上限の管理、品質改善と障害対応
不正利用・権利侵害の防止、セキュリティの確保
重要なお知らせ、利用条件の変更、法令への対応

取得した情報は、上記の目的の達成に必要な範囲で取り扱います。別の目的で利用する場合は、法令に従って目的を通知・公表し、必要な同意を取得します。

4. カメラ映像と公開コンテンツ

カメラARは利用者がアクセスを許可したカメラを使用し、映像を端末のブラウザー内で画像認識・空間追跡・AR表示のために処理します。現在の本サービスは、そのカメラ映像を当社サーバーへ送信・保存しません。位置情報（GPS）の取得も行いません。

管理画面からアップロードする認識画像や素材はサーバーに保存されます。これはカメラ映像の処理とは別です。公開したAR体験と配信素材は第三者が閲覧できるため、個人情報を含める場合は必要な許諾を得てください。

5. Cookieと利用状況の集計

ログインの維持、安全な通信、AR表示回数の集計のためCookieを使用します。AR集計用Cookieの有効期間は1日で、サーバーには識別子をハッシュ化した情報を記録します。同じブラウザーによる同じAR体験の30分以内の再表示は、集計上重複として扱います。体験を管理する組織には表示回数等の集計結果を提供します。

現在、広告配信・広告追跡のためのCookieや外部アクセス解析サービスは使用していません。ブラウザー設定からCookieを削除・制限できますが、ログイン等の一部機能が利用できなくなることがあります。

当社は、サーバー運用、メールの送受信その他の業務に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託します。現在、運用上のメール送信にはGoogle Workspaceを利用しています。委託先は取扱条件と安全管理体制を確認し、必要かつ適切に監督します。外国の事業者や設備で取り扱う場合には、取扱国の制度や事業者の保護措置を確認し、法令上必要な措置を講じます。

本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意を得ることが困難な場合等、法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。本サービス運営上の委託に伴う提供は、法令に従って取り扱います。

現在、有料プランの本番決済は受け付けていません。本番決済を開始する際は、決済に伴う個人情報の取扱いを事前に案内します。

7. 安全管理と保管

当社は、アクセス権限の制限、通信の暗号化、パスワードのハッシュ化、操作記録の管理等により、不正アクセスや漏えい等の防止に努めます。また、取扱担当者の管理・教育、保管環境の管理、委託先の確認など、必要な安全管理措置を講じます。措置の詳細は、安全管理に支障のない範囲でお問い合わせに回答します。

情報は、利用目的の達成、契約上の対応、法令上の義務や紛争対応に必要な期間保管します。不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。バックアップからの削除には、通常のデータ更新と異なる時間を要する場合があります。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止を希望する場合は、お問い合わせフォームまたは電話（086-271-2006）からご連絡ください。お名前、利用中のサービス、希望する対応をお知らせください。

本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。本人確認の方法や追加で必要な情報は個別にご案内します。対応できない場合は、その理由をお知らせします。

9. お問い合わせと変更

個人情報の取扱いに関するご質問・苦情は、上記窓口で受け付けます。本ポリシーを変更した場合はこのページに掲載し、重要な変更は適切な方法でお知らせします。法令上同意が必要な変更については、必要な同意を取得します。